0
Kurv: 0,00 DKK
Find produkt
 

Betingelser


Alle handler foretaget via denne hjemmeside foregår mellem dig, som kunde, og

Bettekun
Adresse:
Himmerlandsgade 72, 9600 Aars
Tlf: 3026 4146
CVR-nr: 31 31 94 39

Kundeservice:
Du kan altid kontakte Bettekun ved at ringe på tlf. 3026 4146 eller sende en e-mail til info@bettekun.dk

Ordrebekræftelse:
Alle ordrer bekræftes automatisk pr. e-mail. Har du ikke fået en ordrebekræftelse, kan det være fordi, bestillingen ikke er gået igennem, eller fordi du ikke har udfyldt din emailadresse korrekt.
I nogle tilfælde er mailen røget i spam-filteret.
Du vil hurtigst muligt modtage besked pr. e-mail eller telefon, hvis der skulle være problemer med levering (restordre eller udsolgte artikler).
Benyt venligst ordrenummeret fra ordrebekræftelsen ved henvendelser vedr. ordren.

 
Betaling:
Du kan vælge at betale med dankort, andre betalingskort eller ved mobilepay.
 
Kreditkort:
Bettekun anvender en betalings-gateway fra DanDomain. Kommunikationen med denne betalingsløsning er testet af PBS. Alle kortdata sendes krypteret.

Hvis vi ikke er i stand til at levere hele ordren, kan vi reducere din betaling til den nye ordretotal. Vi kan derimod ikke øge beløbet, såfremt du ønsker at tilføje en eller flere varer.

 
Levering:
Vi bestræber os altid på at sende ordrer samme dag, som de er modtaget, og ellers afsendes normalt 1-3 dage efter, at betalingen er registreret, såfremt varerne er på lager. Dog sendes der kun på hverdage. Leveringstid derfor 2-5 dage fra bestillingsdato, såfremt varerne er på lager.
Hvis varerne eller nogle af varerne ikke er på lager, sender vi en mail med forventet leveringstid. Ordren leveres samlet.
Der tages forbehold for ferie og sygdom.

 
Fragt:
Alle ordrer leveres med PostDanmark.
Alle indenlandske ordrer (DK) sendes som pakke.
Du kan vælge at hente pakken på nærmeste posthus til ca. 35 kr, til din arbejdsplads til ca. 45 kr eller at få pakken leveret på din privatadresse til 50 kr.  

Ved køb over 600 kr, sender vi fragtfrit til nærmeste posthus.

Udenlandske forsendelser pålægges fragt afhængig af modtagerland og vægt.

Retur:
Ved køb på nettet har du altid 14 dages retur-/fortrydelsesret.
Kontakt altid Bettekun før evt. returnering og udfyld nedenstående retur-seddel.

Retur-seddel

Varerne skal være ubrugte og returneres i original og intakt emballage.

Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varerne. Vi gør opmærksom på, at vi ikke modtager pakker sendt pr efterkrav, ligesom vi heller ikke afhenter pakker sendt retur uden omdeling (Collect).
Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Hvis du benytter din fortrydelsesret af hele ordren, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder).
Ved uafhentede pakker eller pakker hvor modtagelse er nægtet, fratrækkes returneringsomkostninger i det beløb, der tilbagebetales.
Hvis du fik fri fragt og efter returnering ikke længere opfylder betingelserne for fri fragt, modregnes fragten i det beløb, der tilbagebetales.
Ønsker du pengene retur, krediteres beløbet på dit kort.
Har du har betalt via bankoverførsel, vil det lette ekspeditionen, hvis du samtidig sender oplysninger om dit pengeinstitut (registrerings- og kontonummer).

HUSK ALTID ORDRENR i pakken ved returnering.

Varens stand ved returnering:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord - du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. 
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. 
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
At prøve garn eller strikkepinde af ved at strikke med det er således at tage det i brug, og vil forringe varens værdi, så der ikke kan refunderes penge.

Efter 14-dages-fristens udløb tages garn KUN retur såfremt, det samme partinr. stadig findes i butikken.
Kontakt derfor ALTID Bettekun FØR returnering af varer.


Vær venligst opmærksom på, at specialtilvirkede varer ikke tages retur.

Reklamation:
Tag altid kontakt til Bettekun, hvis du mener der er fejl i det, du har modtaget fra os.
Ved fejl/mangler som vi har lavet og varen derfor skal returneres til os, så fremsender vi en returlabel eller frankeret returkuvert til brug ved returnering.
Vi dækker ikke fragt-udgifter, som du selv har betalt på posthuset.
 
Personlige oplysninger:
Ingen personlige oplysninger, som bliver oplyst under bestilling, vil blive misbrugt eller solgt på nogen måde, hverken af Bettekun eller en tredje part. De er udelukkende med til at sikre, at hele transaktionen går rigtigt til.

Oplysning om klagemuligheder En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@bettekun.dk. 
Tema fra Bewise